[PMR]

Изготовитель обязан обеспечить безопасность товара в течение срок годности не истек. Если для этого необходимо соблюдать какие-либо особые правила, то изготовитель обязан эти правила разработать, а продавец — сообщить о них потребителю. В противном случае им придется возмещать причиненные убытки.
Если продавец продал вам некачественный товар — немедленно обращайтесь за возмещением вреда. Продавец или изготовитель обязаны возмещать вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу человека. Причем, сделать это они должны вне зависимости от своей вины или оттого, был у потерпевшего с ними договор или нет. Закон «О защите прав потребителей» прямо предусматривает возможность потребовать от продавца или изготовителя возмещения морального вреда, если в причинении этого вреда есть их вина. Размер возмещения вреда определяется судом с учетом всех обстоятельств дела.