[=Neffertity=]

ИГОРЬ А. писал (а)

Здраствуйте! Прошу Вас подскажите куда обратится с накипевшей проблемой. В 2006 года я купил в магазине "LG PLUS" ООО "ХАЙТЕК" , Приднестровье телевизор LG 29FS4RNX. Летом этого года телевизор перестал работать и я доставил его в сервисный центр вышеуказанной фирмы (гарантийный срок истек на момент поломки) и за ремонт я заплатил 697 рублей. После ремонта телевизор проработал две недели и опять перестал работать, после обращения в сервисный центр мне пояснили что вышла из строя какая-то деталь на кинескопе и теперь мой телевизор стоит 5 долларов США , я писал и в головной сервисный центр г.Тирасполь на что мне ответили что разберутся и еще добавили что, телевизор гарантийный срок отработал и какие могут быть притензии. Спустя неделю после обращения мне позвонили и сказали что новая деталь на мой телевизор под заказ обойдется в 600 долларов США (телевизор я купил за 500 с лишним). У меня вся бытовая техника в доме куплена у них и что сейчас после гарантии ее смело выносить на свалку. Заранее спасибо.

млин..вот это да...мы тоже там недавно телик купили ..

[Klod]

Качество обслуживания у Хайтека плохое...

[korvin]

Цитата:Сообщение от korvin
Кто знает какой у нас в ПМР срок гарантии на новый товар(батарея на мобильный) ?
Продавщица в магазине сказала что месяц, а в сервисном центре что 2 недели.
И отказали в гарантийном обслуживании.

п.с. в Европе это 2 года.

greatviper писал (а)

-Изя, шо ты не едешь в Израиль?
-Ты с ума сошел! Там 48 градусов в тени!
-Изя, так кто ж тебя просит сидеть в тени?

связи не заметил. но смешно

[greatviper]

korvin писал (а)

Цитата:Сообщение от korvin
Кто знает какой у нас в ПМР срок гарантии на новый товар(батарея на мобильный) ?
Продавщица в магазине сказала что месяц, а в сервисном центре что 2 недели.
И отказали в гарантийном обслуживании.

п.с. в Европе это 2 года.



связи не заметил. но смешно

korvin шож Вы не едите в Европу???????????????? ИДК на новые телефоны дает месяц гарантию - Вас это не смущает?

[Elenn]

гарантии на батарее не больше 3-х месяцев. мы не в европе живём качество совсем другое. Простая батарея на телефон на опт стоит 1.5 - 2.5 уе. под оригинал 12-20 уе на опт. если по всему городу продают батареи в среднем по 100 - 150 руб, то смотрите сами. У меня на телефоне батарея под оригинал, держит до 15 дней. а предыдущая с которой был куплен телефон держала 4-5 дней.

[korvin]

greatviper писал (а)

korvin шож Вы не едите в Европу???????????????? ИДК на новые телефоны дает месяц гарантию - Вас это не смущает?

почему не еду. очень даже еду.
12 лет жил там.

и это меня очень даже смущает. страна шерифия...
но что поделать ?! родину не выбирают

[Encoder]

Здравствуйте у меня такой вопрос на видео карте от компьютера кулер сломался снял с видео карты кулер в месте с холодильником и пошел в мир компьютеров в г. Рыбница
мне показали кулер но не были уверены что подойдёт и поэтому сами заменили кулер я пришел домой вставил кулер на видео карту после чего запахло горелым я выключил компьютер после чего попытался включить и он не включается оказывается там болтик был дли нее и он коснулся платы и за чего сгорела видеокарта они говорят что я сам виноват мол надо было смотреть когда ставишь но я до вал кулер и там было ясно видно что болты не должны были выпирать подскажите что мне делать и куда обращаться ?

[TheTeacher]

Это ваши проблемы. Надо было прийти с видеокартой, чтобы они установили кулер и дали в этом расписку.

[targitai]

Гарантия дается на изделие целиком. Разбирать его самостоятельно в этот период нельзя. Так что зря сняли кулер. Нужно было видеокарту нести.
PS. Я надеюсь, что про термопасту не забыли? А то ведь мог и не болтик быть причиной. Вообще, многие платы (как видео, так и материнские и другие имеют лаковое покрытие. Не везде, где пайка его нет, ессно. Но вот чтоб болтиктак замкнул что-то... без тряски, сразу... Или замкнул пайку (а на что глаза, когда устанавливаешь), либо вообще покрытия нет (что очень странно), ну или банальный перегрев в следствии отсутсвия термопасты. Во всех случаях винват тот, кто устанавливал, а это Вы.

[Encoder]

Гарантия тут не причем так как я брал только кулер что касается термо пасты она была засохшая но была ведь не могло сгореть за 20 сек и за термо пасты .
Что касается куда глаза смотрели мне мастер прикрепил болты и я даже не знал что и за болтов может сгореть видео карта я просто пришёл защёлкнул крепления и всё !
Но ведь мастер если знает что может сгореть видео карта и за болтов почему он их оставил торчать ?
Видео карту я вообще не у них брал да и гарантия на видео карту нету .
Просто по вине мастера который установил болты у меня видео карта сгорела !

[TheTeacher]

Ещё раз повторю - в этом случае они несут ответственность только за кулер. Надо было принести видеокарту, дать установить кулер и взять бумажку об этом. Кулер-то вы сами ставили, любой скажет что это ваши проблемы.

[Мистер-Х]

Как бывший ведущий инженер, сервисного центра, могу пояснить. Все беды человечества от их србственной, глупости и жадности. А кто мешал, взять системник под мышку, притащить в сервис, дать парню пару баков за работу. Но вы так боитесь дать эти пару баков, так с ними боитесь расстаться. И вот имеете результат, запаленная карта. Ну ладно, спалили, спалили, с кем не бывает. Так нет же, начинаете, пардон, амбрэ. А мальчуганы в сервисе правильно посупили, большая им респектуха.

[MASTI-1888]

все что не делается лижбы не ключом по голове

[один]

Интересно нарушают ли пограничники права потребителей товаров, когда не хотят пропускать через границу товар без оформления или взятки, если все документы на товар есть о том что он не должен оформляться и декларироваться (а пограничники закрывают на это глаза и говорят что он им до одного места, он у них не действует) ?

[Tommy Pickles]

ИГОРЬ А. писал (а)

Здраствуйте! Прошу Вас подскажите куда обратится с накипевшей проблемой. В 2006 года я купил в магазине "LG PLUS" ООО "ХАЙТЕК" , Приднестровье телевизор LG 29FS4RNX. Летом этого года телевизор перестал работать и я доставил его в сервисный центр вышеуказанной фирмы (гарантийный срок истек на момент поломки) и за ремонт я заплатил 697 рублей. После ремонта телевизор проработал две недели и опять перестал работать, после обращения в сервисный центр мне пояснили что вышла из строя какая-то деталь на кинескопе и теперь мой телевизор стоит 5 долларов США , я писал и в головной сервисный центр г.Тирасполь на что мне ответили что разберутся и еще добавили что, телевизор гарантийный срок отработал и какие могут быть притензии. Спустя неделю после обращения мне позвонили и сказали что новая деталь на мой телевизор под заказ обойдется в 600 долларов США (телевизор я купил за 500 с лишним). У меня вся бытовая техника в доме куплена у них и что сейчас после гарантии ее смело выносить на свалку. Заранее спасибо.

ИГОРЬ А. писал (а)

Здраствуйте! Прошу Вас подскажите куда обратится с накипевшей проблемой. В 2006 года я купил в магазине "LG PLUS" ООО "ХАЙТЕК" , Приднестровье телевизор LG 29FS4RNX. Летом этого года телевизор перестал работать и я доставил его в сервисный центр вышеуказанной фирмы (гарантийный срок истек на момент поломки) и за ремонт я заплатил 697 рублей. После ремонта телевизор проработал две недели и опять перестал работать, после обращения в сервисный центр мне пояснили что вышла из строя какая-то деталь на кинескопе и теперь мой телевизор стоит 5 долларов США , я писал и в головной сервисный центр г.Тирасполь на что мне ответили что разберутся и еще добавили что, телевизор гарантийный срок отработал и какие могут быть притензии. Спустя неделю после обращения мне позвонили и сказали что новая деталь на мой телевизор под заказ обойдется в 600 долларов США (телевизор я купил за 500 с лишним). У меня вся бытовая техника в доме куплена у них и что сейчас после гарантии ее смело выносить на свалку. Заранее спасибо.

Зря Вы доставили его в ЛЮБОЙ сервисный центр этого ООО. Думается, обратившись к грамотному частнику, ремонт был бы и дешевле и качественнее. Попробую объяснить почему. Начну с того, что у этой организации кроме громкого имени ХАЙ-ТЕК и денег, больше нет ничего. У них нет грамотных специалистов. В этих сервисных центрах, особенно в небольших райцентрах, работают люди, далёкие от того чем они занимаются. Иными словами, те, которым больше некуда пойти работать чтобы иметь то что они имеют здесь. Скажу так- среди них есть бывшие слесаря жэка, электрики, слесаря КИПиА, телемастера, которые до принятия на работу в эту организацию ремонтировали только ламповые телевизоры и с большим трудом отечественные полупроводниковые, а также просто самоучки без какого-бы то ни было технического образования. Есть конечно и несколько грамотных ребят в Тирасполе, но они в основном разгребают то что не могут сделать другие по филиалам. Вот именно такие люди занимаются ремонтом сложной бытовой и электронной техники в сервисных центрах ХАЙТЕК. Всё потому, что ДРУГИЕ, грамотные специалисты, которых тоже немало в ПМР, НИКОГДА не пойдут работать на тех условиях которые им предлагает руководство этого ООО. Кроме того, в настоящее время ХАЙТЕК стал монополистом в сфере авторизированного ремонта по нескольким брендам, и благодаря этим его стараниям с этого рынка ушёл ещё один подобный сервисный центр, конкуренции сегодня ХАЙТЕКУ пока нет. И вот поэтому они ломят цены на ремонт, затягивают его по срокам, невежливо обращаются с клиентами- потому что другой альтернативы нет. Правда, радует то что иногда грамотным клиентам удаётся обломать монополиста и доказать законность своих требований.
Вам советую показать аппарат другому мастеру, например обратившись в сервисный центр магазина "Максимум" или "Мегамакс", или искать частника.

[himmel80]

Здравствуйте! Сегодня купила в магазине блок сигарет, но придя домой обнаружило, что это не та марка, которую я хотела приобрести.Вместе с товарным чеком и сигаретами отправилась их обменять. Но в магазине при общение с администратором была "приятно" удивлена. Так как товар возврату и обмену не подлежит, мне ответили "если бы это был просроченный товар, тогда ДА!". В законе о правах потребителей нашла следующее :Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Приднестровской Молдавской Республики.
Мой вопрос, где можно найти это перечень товаров?
Спасибо

[Aggressor]

Может кто знает: можно ли расчитывать на замену товара или возмещение его цены, если с момента покупки за год, он уже третий раз выходит из строя? Ещё на гарантии (холодильник).
Спасибо.

[Ванлат]

Делая любую покупку помните - обратной дороги нет ! А та на которую вы надеятесь дороже бракованного товара !

[T90]

Хорошие у нас законы прописаны, только вот чтоб выполнялись всегда

[dmsamoilov]

Закон о защите прав потребителей с тех пор получил некоторые изменения. Вот вам форум, там новый закон с поправками, актуальная информация.
yconsult.ru/zakony/o-zashhite-prav-potrebitelej-2015