[TheTeacher]

1. Проверяйте на трекерах. Рекомендую украинский рутор.
2. Чем больше проблем с отдачей, тем хуже приём (для TCP протокола, то есть для браузеров. Торренты при этом могут работать нормально), особенно заметно на флэш-тестах типа спидтеста
3. В пучке проводов, который идёт к выносу - чем больше модемов, тем больше помех. Идеальное значение - 3 модема из 40 пар, худшее - 3 из 12. Особенно если у соседей D-Link.

Исследуют удалённым тестом модема, при этом инет может какое-то время тормозить. Насчёт скрывают - большинство юзеров в технических подробностях не разбираются, и нет смысла им это объяснять. Это я могу позвонить в техподдержку после обновления прошивки на D-Link и замены кабеля и попросить протестировать возможность подключения пакета Шанс, а потом и просить включить его на модуляции ADSL2+ на свой страх и риск. 90% юзеров нафиг не нужен такой гемор.