Как я вижу работу системы помощи по коронавирусу - данной группы.
Звонки/обращения
1. Все звонки поступают на единый номер горячей линии.
2. Девочки с горячей линии скидывают заказ в гугл-таблицу и координатору по городу/району.
3. Координатор распределяет заказы между волонтерами, так, чтобы задействовать всех волонтеров по очереди.
4. Когда заказ выполнен, волонтер отписывается координатору - "заказ выполнен", желательно с фото чека и обратившегося.
5. Координатор в конце дня скидывает всю информацию Боре, или сам вносит в гугл таблицу - выполнено/нет, кто выполнил - данные волонтера.
6. Боря вносит в таблицу инфу о заказах.
Зачем нужна таблица заказов? Чтобы оценить работу всей горячей линии, каждого волонтера, взаимодействовать с МВД централизованно.
Новые волонтеры.
Заявки, чтобы стать волонтером принимает Боря по вайберу 778 14411, или горячая линия.
Боря вносит волонтеров в гугл-таблицу, а так же скидывает координатору по району.
________________
Судьба - совокупность совершенных глупостей человека. Любите и принимайте людей такими, какие они есть.
Если Вас оскорбили - нажимаем "Пожаловаться на это сообщение"  слева от поста под аватаром хама.
|