[DVA]

Я не знаю, как это сейчас происходит. Лет 10 назад, когда приносили документы от разных исполнителей - свести это воедино стоило очень многих нервов, хоть и клепались шаблоны и были разработаннны подобные инструкции. Доки сохранять только в RTF, если на другой машине доустановлены куча примочек, шрифтов и тд, то сохраняя в том же .doc - рискуешь быть неприятно удивлен. Про работу юристов...и как они набирают - увы, у меня положительного опыта в этом нет(скорее больше разочарования). Ты видел множество опытных пользователей Ms Office (да хотя бы только ворда и эксэля)? - даже выпускники ИТФа этим похвастать не могут или вы всем курсы устроите?

Для конечного оператора программа должна быть максимально примитивна и с защитой от дурака, что бы для внесения данных в неё не требовалось дополнительное обучение, а достаточно простого инструктажа.