[vladislav]

MKOnline писал (а)

Для затравки скажу, что и за ценами, и за обслуживанием (в том числе гарантийным) мы (руководство) следим очень внимательно. Если есть какие-то нюансы - сообщайте пожалуйста, этим вы поможете нам, а мы постараемся сделать что-то лучше для вас.

Как-то незаметно, чтобы вы очень внимательно следили, проблемы возникают постоянно, я не говорю, что в других магазинах их нет, просто у вас они случаются чаще. Сделайте в конце концов что-то вроде книги жалоб, если не можете уследить за добропорядочностью своих сотрудников по-другому.
Кстати у меня тоже были трудности именно с гарантией, морочили голову очень долго, но я оказался выносливее, в итоге товар все-таки "сделали", но от роли активного клиента я решил отказаться, не должно покупателю постоянно подталкивать сервис, я плачу деньги и сотрудники магазина должны бегать за мной, а не я за ними. Берите пример с Максимум и Хайтек, у них обслуживание на высоте.