[MKOnline]

vladislav писал (а)

1. Раз есть, стоит довести это до умов покупателей, повесьте табличку в магазине, "при возникновении проблем с обслуживанием обращаться туда-то".

Согласен. Сделаем.

vladislav писал (а)

2. К сожалению, разобрать конкретный случай будет трудновато, плохо помню детали, да и давно не пользуюсь вашим магазином, но думаю сейчас желающих набежит.

Жаль что не получится. Ок, подождем "набежавших", может с ними выйдет.

vladislav писал (а)

3. У вышеперечисленных магазинов вежливые сервисные работники и вменяемое отношение к поломкам, то есть магазин не начинает заводской брак спихивать на мнимую вину покупателя. То есть в сервис обращаешься, как в службу поддержки, где тебе помогут, а не постараются обмануть.

Вы знаете, у нас тоже очень вежливые сервисные работники. И они стараются помочь человеку, а не обмануть его. А если кто-то где-то сделал не так, все равно это рано или поздно всплывает, доходит до руководства и приводит к принятию мер.
Именно поэтому мне интересно разобрать конкретные случаи обращения в сервис, на свежих и реальных примерах.