Обязательно при приеме звонков надо объяснить звонившему ,что это ДОСТАВКА за их деньги,иначе люди приклонного возраста могут не понять ,спрашивать возраст,потому что найдутся такие,кто просто захочет воспользоваться этой услугой ,иметь сдачу при передаче покупок и лучше делать фото чека и передачи,у многих старичков плохо с памятью,фото обезопасит волонтера от забывчивости и потом будут фото,что он всё передал.
При приёме заказа надо уточнять какой именно продукт обычно покупался,название,марка,потому что предпочтения у людей разные,чтобы волонтёр не принес продукты или медикаменты( знать дозировку и производителя обычно покупаемого) ,а ему скажут не тот купили.
А перед оплатой товара надо перезванивать клиенту и уточнять что вышла такая-то сумма, все ок - готовьте деньги для оплаты - мы скоро будем.
________________
Судьба - совокупность совершенных глупостей человека. Любите и принимайте людей такими, какие они есть.
Если Вас оскорбили - нажимаем "Пожаловаться на это сообщение"  слева от поста под аватаром хама.
|