[Sher]

Юрок писал (а)

в котором очереди быстро рассасываются благодаря быстрой и профессиональной работе сотрудников

тогда надо засечь время и посчитать - сколько и как долго люди стоят ...и после этого говорить об оперативности..
если вы пришли и перед вами человек 10, но вас обслужили через 20 минут -это гуд, а если человека 2-3 при том же времени - бэд)))